إجابات تساعدك على اختيار طريقة دراسة ابنك
إجابات عن صفوف نتعلم ومناهج العربي واللغات والباقات والحصص والتجربة المجانية 24 ساعة والحسابات وطرق الدفع داخل مصر وخارجها.
الأسئلة الشائعة
ما الصفوف الدراسية المتاحة على نتعلم؟
تقدم نتعلم المنهج المصري من الصف الأول الابتدائي حتى الصف الأول الثانوي، للمدارس العربي واللغات والرسمية لغات «التجريبي». يشمل الأول الثانوي العام والبكالوريا. الروضة والثاني والثالث الثانوي ليست ضمن الباقات الدراسية المعتادة حاليًا؛ ويمكن الاستفسار عن تدريس خاص حسب الطلب.
هل تقدمون مناهج عربي ولغات أو مناهج دولية؟
الباقات المعتادة مخصصة للمنهج المصري عربي ولغات من أولى ابتدائي إلى أولى ثانوي. طلبات الأزهر أو American أو British أو مناهج الدول الأخرى أو التأسيس المستقل تُراجع مع الموظف المختص ضمن نظام البرايفت، لتأكيد المدرس المناسب والتوفر والسعر قبل الاتفاق.
ما المواد الأساسية والمواد الإضافية؟
تختلف المواد حسب الصف، وتشمل المواد الأساسية العربية والإنجليزية والرياضيات والعلوم والدراسات حيث تقرر، وMath وScience للغات. وفي أولى ثانوي تشمل العربية والإنجليزية والتاريخ والفلسفة والرياضيات والعلوم المتكاملة، وMath وIntegrated Science للغات. المواد الإضافية مثل الدين والتكنولوجيا وICT واللغة الثانية والبرمجة خارج سعر الباقة الأساسية للحصص المباشرة؛ وإذا توفر محتواها المسجل ضمن الباقة الكاملة يحصل عليه الطالب دون رسوم إضافية. راجع مادة الصف ونوع الشرح قبل الاشتراك.
هل Connect وConnect Plus وHello Plus ضمن الباقة؟
Connect هو مقرر اللغة الإنجليزية لطلاب العربي واللغات. أما Connect Plus وHello Plus فهما من المقررات الأساسية لطلاب اللغات، ويُحسب المقرر المتاح للصف ضمن الباقة الأساسية. تُراجع قائمة مواد الصف لتحديد المقرر المناسب للطالب.
هل يوجد تأسيس مستقل أو حصص فردية؟
يمكن طلب تأسيس مستقل أو تدريس فردي عبر نظام البرايفت. يجمع الموظف اسم المنهج والصف والمادة واحتياج الطالب، ثم يؤكد إمكانية توفير المدرس وسعر الساعة والمواعيد. لا توجد تسعيرة واحدة لكل المناهج والصفوف.
ما الفرق بين الأساسية والمشرف والسنتر؟
الأساسية تعتمد على المحتوى المسجل والتدريبات، دون لايف أو إشراف أو مدرس مساعد. المشرف تشمل حصة لايف واحدة لكل مادة أسبوعيًا ومتابعة أسبوعية ومدرسًا مساعدًا للأسئلة العلمية. السنتر تشمل حصتين لايف لكل مادة أسبوعيًا ومتابعة يومية ومدرسًا مساعدًا. تختلف الإتاحة الفعلية بحسب المادة والصف والاشتراك.
هل يحضر الطالب أربعة مواعيد لكل مادة؟
توجد مجموعتان بمواعيد للشرح والتدريبات. يختار طالب السنتر حصتين لكل مادة أسبوعيًا من المواعيد المتاحة، ويمكنه الاختيار من مجموعة واحدة أو الجمع بين المجموعتين. ويختار طالب المشرف حصة واحدة، شرحًا أو تدريبات. وجود أربعة مواعيد بديلة لا يعني أربع حصص ضمن الاشتراك.
كم طالبًا في المجموعة؟
يتراوح عدد الطلاب في المجموعة بين 7 و15 طالبًا، بحد أقصى 15 طالبًا وفق النظام المعتمد. يُراجع الموظف المجموعة المتاحة للمادة والصف عند الحجز.
هل توجد مدرسة أو حصص صباحية ضمن الباقات؟
الفترة الصباحية متوقفة حاليًا، والمتاح في الباقات هو الفترة المسائية. ويمكن مناقشة مواعيد مختلفة في نظام البرايفت بعد التنسيق مع المدرس والموظف المختص.
هل مدرس المحتوى المسجل هو نفسه مدرس اللايف؟
مدرسو المحتوى المسجل يختلفون عن مدرسي الحصص المباشرة. تظهر الأسماء داخل المنصة في كل نظام، ويُختار المدرس والمجموعة من المتاح للمادة والصف.
أين أجد جدول الحصص؟ وهل يمكن تغيير الموعد؟
الجدول المعتمد داخل حساب الطالب. المواعيد ثابتة مع وجود أكثر من مجموعة للاختيار، وتكون الحصص المسائية ضمن الفترة من الرابعة عصرًا إلى العاشرة مساءً. تساعد المشرفة في ترتيب الاختيارات من المواعيد الموجودة؛ أما الموعد الفردي فيحتاج نظام البرايفت. على المقيم خارج مصر تأكيد المنطقة الزمنية للموعد مع الفريق.
كيف يدخل الطالب الحصة الأونلاين؟
يظهر قسم الحصص المباشرة داخل حساب الطالب، وبداخله زر الانضمام عند موعد الحصة المتاحة له. الحضور من داخل المنصة، دون الحاجة إلى إرسال روابط Zoom أو Google Meet منفصلة.
ماذا لو فاتتني حصة مباشرة؟
تُسجل الحصص المباشرة وتظهر في قسم الحصص المسجلة لمدة 14 يومًا من تسجيل الحصة. يستطيع الطالب مشاهدة التسجيل المتاح له أو تحميله خلال هذه المدة. هذه التسجيلات تختلف عن محتوى شرح المنهج المسجل.
كيف أجرب الشرح قبل الاشتراك؟
بدل إرسال روابط عينات، يمكن طلب تفعيل تجربة مجانية لمدة 24 ساعة. تتاح خلالها الحصص المباشرة أثناء مدة التجربة، ومن المحتوى المسجل ثلاثة أسابيع لكل مادة من الشرح والتدريبات والواجبات.
متى تبدأ التجربة المجانية وكم تستمر؟
تستمر التجربة 24 ساعة من وقت تفعيلها بعد تأكيد العميل. إنشاء الحساب وحده لا يعني تأكيد تفعيل التجربة؛ اطلب التفعيل من الفريق في الوقت المناسب لك.
هل يمكن تجربة حصة لايف دون دفع؟
نعم، تتيح تجربة الـ24 ساعة حضور الحصص المباشرة المتاحة خلال مدة التفعيل، حتى يقيّم الطالب المدرس والمواعيد. لا يتطلب طلب التجربة دفع مبلغ مقدم.
هل يمكن تمديد التجربة؟
إذا تعذر على الطالب الحضور أثناء التجربة، يمكن لولي الأمر التواصل مع الموظف المختص لمراجعة طلب التمديد. التمديد يحتاج موافقته ولا يحدث تلقائيًا.
كيف تسجل الأسرة أكثر من طفل؟
يفضل إنشاء حساب مستقل ورقم مختلف لكل طفل، حتى يحصل كل طالب على صفه وتقاريره ومتابعته بصورة منفصلة. الدخول الرسمي برقم الهاتف وكلمة المرور. اطلب مساعدة الدعم في حالة تعذر تخصيص رقم مستقل.
ماذا أفعل إذا كان الحساب مسجلًا بصف مختلف؟
تواصل مع الدعم لتصحيح الصف بعد التحقق من ملكية رقم الهاتف المسجل. لا تستخدم بيانات طفل آخر، حتى تبقى الدراسة والتقارير مرتبطة بالطالب الصحيح.
هل يمكن التسجيل من خارج مصر برقم دولي؟
نعم، تقبل المنصة أرقامًا دولية. اختر الدولة وأدخل رقم الهاتف بكود الدولة الصحيح أثناء التسجيل، وأبلغ الفريق بالدولة عند طلب المساعدة. الباقات المعتادة تقدم المنهج المصري عربي ولغات للصفوف المعلنة.
أين أجد أسعار الاشتراك والعروض؟
تُراجع الأسعار الحالية للباقات داخل المنصة مع الفريق قبل الدفع، بحسب الصف والمادة والباقة والمدة. يعرض السعر الأصلي مع توضيح أي عرض مستحق وشروطه؛ وقد توجد خصومات للإخوة أو الانضمام بعد مرور جزء من المنهج.
هل يوجد خصم للإخوة؟
الخصم المعلن للإخوة 5% عند اشتراك طالبين، و10% عند اشتراك ثلاثة طلاب. يؤكد الموظف انطباق الخصم على الباقة المختارة وشروط جمعه مع أي عرض آخر قبل الدفع.
ما مدة الاشتراك الشهري؟ وكيف يُحسب الاشتراك بعد بداية الترم؟
دورة الاشتراك الشهري 28 يومًا. تعتمد باقة السنتر على الاشتراك الشهري وتشمل 8 حصص مباشرة لكل مادة خلال الدورة؛ وبعد سبتمبر لا تتاح بنظام الترم وفق السياسة الحالية. باقة المشرف المتاحة بنظام الترم، مع احتساب عرض مناسب لوقت الانضمام وعدد الحصص المتبقية؛ ويشمل الترم الكامل 19 حصة بالمراجعات. يؤكد الفريق المدة والسعر عند الحجز.
هل أحصل على الشرح السابق إذا انضممت متأخرًا؟
يحصل الطالب في الباقات على محتوى المنهج المسجل خلال اشتراكه. أما تسجيلات الحصص المباشرة فتظل متاحة 14 يومًا من تسجيل الحصة، ولا تعني إتاحة جميع حصص اللايف السابقة منذ بداية الترم.
ما وسائل الدفع المتاحة داخل مصر وخارجها؟
تشمل الوسائل المعلنة داخل مصر البطاقات وفيزا وفوري وأمان وفودافون كاش وإنستا باي، وخارج مصر PayPal أو البطاقات. يؤكد الفريق وسيلة الدفع المتاحة والمبلغ النهائي قبل التحويل.
متى يتفعل الاشتراك بعد الدفع؟
عند إتمام الدفع الإلكتروني بنجاح عبر رابط الدفع، يتفعل الاشتراك مباشرة وفق تأكيد العملية. أما التحويل اليدوي إلى محفظة أو إنستا باي فيحتاج مراجعة، بمدة تصل إلى 12 ساعة. إذا لم يظهر التفعيل، تواصل مع الدعم بمرجع الدفع دون مشاركة بيانات البطاقة أو كلمة المرور.
هل جدول المذاكرة الذكي إلزامي؟
لا، هو اختياري لمساعدة الطالب على تنظيم أوقات المذاكرة. ويختلف عن جدول الحصص المباشرة الذي يحدد مواعيد الحضور.
هل يمكن حل بنك الأسئلة أكثر من مرة؟
نعم، يستطيع الطالب التدريب على أسئلة المادة والصف عددًا غير محدود من المرات، ضمن التدريب المتاح في حسابه.
ما الفرق بين الواجب والامتحان الإلكتروني؟
الواجب نشاط يضعه المعلم، وقد يكون ملفًا يرفعه الطالب بعد الحل أو اختبارًا إلكترونيًا. أما الامتحانات الإلكترونية الشهرية فيضعها المعلم لتقييم الطالب. يظهر المتاح في حساب الطالب بحسب المادة والصف.
كيف أتابع تقدم الطالب؟
يسجل النظام الفيديوهات المنتهية ومدة المشاهدة والحضور والغياب والتفاعل في الحصص، إلى جانب الواجبات والاختبارات المتاحة. تساعد التقارير على مراجعة النشاط والنتائج، مع مراعاة أن مشاهدة الفيديو وحدها لا تثبت إتقان الدرس.
مراجعة معلومات الخدمة: . يُؤكد التوفر والجدول والسعر عند الحجز.